Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

Versiyon: 1.0 | Yürürlük Tarihi: 28.03.2026

Madde 1 — Taraflar

1.1. İşbu Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), KobiPay platformunu ("Platform") geliştiren ve işleten Finylabs Teknoloji Anonim Şirketi ("KobiPay" veya "Şirket") ile Kullanıcı arasında akdedilmiştir.

1.2. İşbu sözleşmenin diğer tarafı, Platforma üye olan gerçek veya tüzel kişidir ("Kullanıcı").

Madde 2 — Tanımlar

• "Platform": KobiPay'in panel.usekobipay.com adresi üzerinden sunduğu çevrimiçi ödeme aracılık hizmetini ifade eder.
• "Ödeme Kuruluşu": TCMB lisanslı Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'yi ifade eder.
• "Tedarikçi": Kullanıcının ticari ilişki içinde olduğu ve Platform aracılığıyla ödeme yapılan karşı tarafı ifade eder.
• "Hizmet Bedeli": Kullanıcının her ödeme işlemi için KobiPay'e ödediği komisyon tutarını ifade eder.
• "e-Fatura": Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemleri üzerinden düzenlenmiş elektronik faturayı ifade eder.
• "3D Secure": Bankalar tarafından uygulanan, kart sahibinin kimliğini doğrulayan ek güvenlik protokolünü ifade eder.

Madde 3 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcının tedarikçilerine olan borçlarını kredi kartı ile ödemesine aracılık eden Platform'un kullanım şartlarını düzenler.

3.2. Platform, Kullanıcının sisteme yüklediği e-faturaya istinaden, fatura tutarını ve Hizmet Bedelini Kullanıcının kredi kartından tahsil ederek, fatura tutarını Ödeme Kuruluşu aracılığıyla Tedarikçinin banka hesabına (IBAN) aktarır.

3.3. KobiPay bir ödeme kuruluşu değildir; tüm ödeme işlemleri 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında lisanslı Ödeme Kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Madde 4 — Kullanıcının Beyan, Kabul ve Taahhütleri

4.1. Fatura Doğruluğu Beyanı: Kullanıcı, Platform'a yüklediği her e-faturanın Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sistemlerinde kayıtlı, gerçek bir ticari işleme dayanan, geçerli ve hukuken bağlayıcı bir belge olduğunu beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, naylon fatura, sahte belge veya gerçek bir mal/hizmet teslimine dayanmayan fatura yüklemeyeceğini kabul eder.

4.2. Mal/Hizmet Teslim Beyanı: Kullanıcı, Platform üzerinden ödeme yaptığı her faturaya konu olan mal, hizmet, ürün veya faturada belirtilen edimin kendisine eksiksiz olarak teslim edildiğini veya ifa edildiğini beyan ve kabul eder.

4.3. Tedarikçi Bilgileri Doğruluğu: Kullanıcı, sisteme kaydettiği Tedarikçi bilgilerinin (unvan, VKN/TCKN, IBAN, iletişim bilgileri) doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerdeki hata veya eksikliklerden doğacak her türlü zarardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

4.4. Nakit Elde Etme (Cash-Out) Yasağı: Kullanıcı, Platform'u kredi kartından nakit para çekme, nakit avans elde etme, kart limitini nakde çevirme veya benzeri amaçlarla kullanmayacağını, bu tür işlemlerin 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'na aykırı olduğunu bildiğini ve bu yasağa uyacağını beyan ve taahhüt eder.

4.5. Ödeme Onayı: Kullanıcı, her ödeme işleminin 3D Secure protokolü ile kendi bilgisi ve onayı dahilinde gerçekleştirildiğini, ödemenin kendi rızasıyla yapıldığını ve işlem tamamlandıktan sonra chargeback (ters ibraz) talebinde bulunmayacağını kabul eder. Kullanıcı, Madde 4.1 ve 4.2'deki beyanlarına aykırı bir chargeback talebinin haksız ve kötü niyetli olacağını ve bu durumda KobiPay'in tüm zararlarını tazmin edeceğini kabul eder.

4.6. Hesap Güvenliği: Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımından doğan zararlardan KobiPay sorumlu tutulamaz.

4.7. Mevzuata Uygunluk: Kullanıcı, Platform'u 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.

Madde 5 — Hizmet Bedeli ve Ödeme Koşulları

5.1. Kullanıcı, her ödeme işlemi için KobiPay tarafından belirlenen Hizmet Bedelini (komisyon) ödemeyi kabul eder. Hizmet Bedeli oranı, işlem öncesinde Kullanıcıya "Ödeme Özeti" ekranında açıkça gösterilir.

5.2. Hizmet Bedeli, fatura tutarına eklenerek toplam tutar olarak Kullanıcının kredi kartından tek seferde tahsil edilir.

5.3. KobiPay, Hizmet Bedeli oranını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Oran değişikliği, değişiklik tarihinden sonra yapılacak yeni işlemlere uygulanır.

5.4. Kampanya kuponları veya özel anlaşmalar kapsamında indirimli oran uygulanabilir.

Madde 6 — Ödeme İşlemi Akışı

1. Kullanıcı, sisteme kayıtlı Tedarikçisini seçerek ilgili e-faturayı yükler.
2. Platform, fatura bilgilerini doğrular ve Hizmet Bedeli dahil toplam ödeme tutarını Kullanıcıya gösterir.
3. Kullanıcı, kredi kartı bilgilerini girer ve 3D Secure doğrulamasını tamamlar.
4. Ödeme Kuruluşu, tahsil edilen fatura tutarını takip eden iş günü içinde Tedarikçinin kayıtlı IBAN adresine havale/EFT ile aktarır.
5. Hizmet Bedeli, Ödeme Kuruluşu tarafından KobiPay'in mutabakat hesabına aktarılır.

Madde 7 — Sorumluluk ve Sınırlamalar

7.1. KobiPay, Kullanıcının beyan ettiği fatura ve Tedarikçi bilgilerinin doğruluğunu denetlemekle yükümlü değildir; bu bilgilerin doğruluğundan münhasıran Kullanıcı sorumludur.

7.2. KobiPay, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, altyapı güncelleme veya mücbir sebep hallerinde hizmet geçici olarak askıya alınabilir.

7.3. KobiPay, Tedarikçi ile Kullanıcı arasındaki ticari ilişkinin tarafı değildir; mal/hizmet kalitesi, teslimat, iade ve benzeri konularda sorumluluk kabul etmez.

7.4. KobiPay, Kullanıcının işbu Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı davranışı halinde hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

8.1. Kullanıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve KobiPay KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

8.2. Kullanıcı, Platform'a üye olarak KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğini kabul eder.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

9.1. Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, içerik, logo, marka ve ticari görünüm Finylabs Teknoloji A.Ş.'ye aittir.

9.2. Kullanıcı, Platform'un herhangi bir bileşenini kopyalama, çoğaltma, dağıtma, tersine mühendislik yapma veya türev eser oluşturma hakkına sahip değildir.

Madde 10 — Sözleşmenin Süresi ve Feshi

10.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcının Platform'a kayıt olmasıyla yürürlüğe girer ve Kullanıcının hesabını kapatmasına veya KobiPay tarafından hesabın kapatılmasına kadar yürürlükte kalır.

10.2. KobiPay, işbu Sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin 30 (otuz) gün önceden bildirimde bulunarak feshedebilir.

10.3. Kullanıcının Madde 4'teki beyan ve taahhütlerine aykırı davranması halinde KobiPay Sözleşmeyi derhal ve bildirime gerek kalmaksızın feshedebilir.

10.4. Sözleşmenin feshi, fesih tarihinden önce gerçekleştirilmiş işlemlerden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Madde 11 — Uyuşmazlık Çözümü

11.1. İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.2. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Madde 12 — Yürürlük

İşbu Sözleşme 12 (on iki) maddeden ibaret olup, Kullanıcının Platformda elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girmiştir.